FAQ
よくあるご質問
- Q.結婚式の日程がまだ決まっていませんがフェアに参加可能ですか？
- A.はい。大丈夫です。日程のご相談はプロのウエディングアドバイザーにお任せください。
- Q.フェアに参加しようと思っていますが、どのような服装で行けば良いですか？
- A.服装に決まりはございません。しかし館内を歩きますので、動きやすい服装が好ましいです。
- Q.一人でも見学できますか？
- A.はい、ご遠慮なくお越しくださいませ。
- Q.今現在妊娠中ですが、結婚式を挙げられますか？
- A.可能でございます。体調に合わせて進めて参りましょう。
- Q.遠方ゲストが多く、宿泊施設が気になるのですが紹介ホテルはありますか？
- A.近隣に多くのホテルがございます。ノートルダム横浜みなとみらい特別価格にてご案内可能なホテルもございますので、お問い合わせくださいませ。
- Q.入籍済みで子供もいるのですが、結婚式を挙げられますか？
- A.可能でございます。ファミリーウエディングも人気でございます。
- Q.結婚式を申込んだ後、日程を延期することは可能ですか
- A.はい、できます。延期期間は、お申込み日より2年以内の日程とさせていただきます。また、延期回数は最大2回までとさせていただきます。
結婚式のお日にちから数え、181日前までに日程延期をお申し出いただいた場合、延期費用はかかりません。181日前を切った場合、延期料金を頂戴いたしますが、結婚式・披露宴の代金の一部としてお取り扱いいたします。 - Q.バリアフリー対応はしていますか？
- A.館内全フロアバリアフリー対応となります。
- Q.列席者の衣裳はレンタルできますか？
- A.はい。可能です。新郎、新婦様の担当コスチュームアドバイザーがご両親様のモーニングや留袖などのレンタルのご相談に応じておりますので直接お問い合わせくださいませ。
- Q.挙式スタイルはどのようなものがありますか？
- A.キリスト教式・人前式(教会内、披露宴会場内、ガーデン）などがございます。お気軽にお問合せください。
- Q.駐車場はありますか？
- A.はい、ご準備ございます。
無料でのご案内となりますが、事前のご予約必要となります。 - Q.結婚式にはどのぐらい準備が必要ですか？
- A.半年のお時間があれば十分ですが、最短2週間のご準備で結婚式を迎えられる方もいらっしゃいます。ご希望の日程や日取りがあれば1年半前～1年前より動かれご予約される方もいらっしゃいます。お二人のご希望される内容によっても異なってまいりますのでお気軽にご相談くださいませ。
- Q.打ち合わせはいつからスタートしますか？
- A.ご成約頂いた1ヶ月以内よりスタートさせて頂きます。
事前にお衣裳合わせ・前撮り・演出等の体感・おふたりの結婚式でご提供される試食会等
内容盛りだくさんです。
又、ご自宅でも可能なお客様専用サイトもございますので安心。
おふたりのペースに合わせて進めさせて頂きます。 - Q.遠方に住んでいますが、打ち合わせや準備などは問題ありませんか？
- A.オンラインでのお打合せ（お客様に通信料以外の費用は発生しません）もご案内可能でございます。
また専用のウェブページ等でご自宅からご利用いただけますので、問題なくお打合せいただけます。 - Q.妊婦への対応を教えてください。
- A.お料理への配慮、クッション等のご用意、ノンカフェインドリンクの提供等万全を期してご対応させていただきます。
- Q.お料理はシェフと打ち合わせができますか？
- A.お料理はご希望によって値段やコース内容を直接シェフとお打合せも可能になります。基本はご用意しておりますが、さまざまなオプションメニューや食材のお持ち込みでオリジナルお料理も人気の秘密です。
- Q.お料理のアレルギー対応はしてもらえますか？
- A.7大アレルギーといわれる、卵、牛乳、小麦、そば、落花生、海老、カニ などはもちろん、お客様それぞれに合った対応をいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
- Q.お料理はフレンチですか？
- A.結婚式は様々な年代のお客様がいらっしゃるからこそ、和洋折衷のコースをご用意をしております。また、お箸もご用意しておりますのでご安心下さいませ。
- Q.各種クレジットカードでの支払いはできますか
- A.ご契約時の挙式お申込金以外のカードでのお支払いはお受付しておりません。挙式開催日までに振込みをご案内させて頂いております。
- Q.お花のアレンジのバリエーションはたくさんありますか？
- A.館内にフローリストとフラワーアトリエを併設しております。おふたりのご要望を直接フローリストにお申し付けください。イメージのないおふたりにも、1から提案致します。
- Q.衣裳、引出物などのお持ち込みはできますか？
- A.引出物・引菓子・衣裳・ブーケ・業者カメラマン・司会・ペット等のお持ち込みはご遠慮いただいております。
- Q.ペーパーアイテムを持ち込むことはできますか？
- A.可能です。特に持込料もいただいておりません。
- Q.小さな子ども用の料理メニューはありますか？
- A.年齢に応じてご用意しております。
お打合せ時に担当プランナーまでご相談ください。 - Q.前撮りはできますか？
- A.ドレス・和装共にご案内できます。
大聖堂や館内で撮影をするプランや、みなとみらいの夜景と共に撮れる写真も人気です。
前撮りならではのゆっくりとした時間だからこそ撮れるお写真をぜひお楽しみください。 - Q.オンラインフェアはできますか？
- A.お気軽にご参加いただけます。
会場についてはもちろん、ご予算、空き日程、式場決定までの段取りなど、アドバイザーがご不安を解消し、効率よく式場探しが叶います。後日に実際のご見学もできますので、ご気軽にご相談ください。 - Q.申込する際にお金はかかりますか？
- A.ご契約をされる場合、10万円の申込金をお預かりさせていただいております。
申込金の入金確認をもって、ご契約とさせていただきます。
最終的な挙式・披露宴の費用については、申込金の10万円を差し引いた金額をご請求させていただきます。 - Q.車イスはありますか？
- A.はい、ご用意可能です。
台数に限りがございますので、ご利用の際は事前に式場までお問い合わせください。 - Q.定休日はありますか？
- A.火曜日が休館日となっております。
年末年始等は短縮営業となりますので、詳しくはお問い合わせください。 - Q.赤ちゃんを連れて行っても大丈夫ですか？
- A.館内にはおむつ替えシートのある広いお化粧室や、ベビーチェア、ベビーラックのご用意があります。
また授乳室もございますので、お気軽にご相談くださいませ。 - Q.プチギフトを入れるかごのようなものはありますか？
- A.はい、会場でご用意しておりますのでご利用いただけます。